שלום רב נעים להכיר.
שמי תמרה מלמד, עובדת סוציאלית, מתאמת טיפול פרטית למיצוי זכויות רפואיות, סוציאליות וחינוכיות.
מוכשרת בתואר B.A בעבודה סוציאלית מטעם אוניברסיטת תל אביב משנת 2002, ומטעם אוניברסיטת בר אילן בלימודיM.A בעבודה סוציאלית, משנת 2016. בעלת רישיון לעיסוק בתחום, ורישום בפנקס העו"סים ע"פ חוק.
בשנות עבודותיי הראשונות במקצוע במגזר הפרטי והעסקי, פעלתי עבור אוכלוסיית הגיל השלישי, זכאי חוק סיעוד, ובמתן מענה של הספקת שירותים סוציאליים לחברות ביטוח עבור אוכלוסיית זכאים.
בתקופת עבודתי נחשפתי למצוקת חולים ונכים רבים בקהילה, וחתרתי רבות לתיווך ולמימוש של זכויות סוציאליות ורפואיות למענם. במסגרת זו, יצרתי קשרים עם המוסד לביטוח לאומי, שירותי הרווחה של בתי החולים וקופות החולים, חברות ביטוח, לשכות לשירותים חברתיים ברשויות המקומיות השונות, עם כולם בכדי לעזור ולתווך לזכאים את זכויותיהם, תוך גיוס מערכות משפחתיות לקליטת המטופלים במסגרת הבית והקהילה.
כעובדת סוציאלית במחלקה לשירותים חברתיים משנת 2011, פיתחתי מומחיות קלינית רבה בנושאי ליבה מורכבים של פונים; במסגרת עבודתי, אני מלווה משפחות במצבי משבר, חולי ונכות עבור אוכלוסיית אנשים עם מוגבלות- מנהל מוגבלויות של משרד הרווחה (ספקטרום אוטיסטי, מוגבלות שכלית התפתחותית, לקויות קוגניטיביות, נכויות פיזיות, חושיות, מחלות כרוניות ותסמונות למיניהן).
עוסקת גם במיצוי זכויות וליווי לזכאי סל שיקום של אוכלוסיית בריאות הנפש משרד הבריאות. עבודתי מורכבת ממערכת קשרים רחבה עם גורמים בירוקרטיים כמו משרדי ממשלה, המוסד לביטוח לאומי, מגזר שלישי על רבדיו- זכיינים ועמותות, וגורמים בקהילה.
תפקידי גם כלל ליווי וייעוץ לקראת וועדות איפיון וזכאות (או בשמן הקודם- וועדות השמה של החנ"מ ) טרום הרפורמה במשרד החינוך, מדור חינוך מיוחד, ושימשתי בתפקיד עו"ס קבועה בוועדה מקומית-רשותית, כבעלת מינוי ע"פ חוק מטעם משרד החינוך.
מזה מלמעלה מ 10 שנים משמשת בתפקיד יו"ר וועדות תכנון טיפול והערכה לילדים בסיכון בלשכה לשירותים חברתיים ברשות מקומית, והשמה למסגרות חוץ ביתיות, תוך חתירה ראשונית לחיזוק מעמד הבית והקהילה לטובת הילד ומשפחתו.
גיליתי במהלך השנים, שמיצוי זכויות במדינת ישראל הוא תהליך מורכב ולא פשוט לאזרח הממוצע. פעמים רבות במצבי משבר, אנשים מוצאים עצמם בכאוס רגשי מול עוצמת הכאוס הבירוקרטי, ואינם יודעים מהיכן להתחיל לפרום את הפלונטר.
כעובדת סוציאלית- מתאמת טיפול פרטית, אני עוסקת במיצוי זכויות מקיף כוללני ופרטני.
אני כאן למענכם ובשבילכם,
למען התאמת המענה האישי המדויק לו זקוק האדם ומשפחתו,
תוך מתן ייעוץ, ליווי ותמיכה לכל אורך התהליך,
והובלה למימוש תוכנית התערבות רחבה, אוהבת אדם.
השירות שלי
בין עבודה סוציאלית למיצוי זכויות - תיאום טיפול
משרדי מלווה במסגרת חבילת שירות מותאמת לקוח, אך ניתן גם לפי בחירה:
תיאום טיפול פרטני
הקדשת תשומת לב עבור כל איש ואישה במיצוי זכויותיהם, תוך שיתוף לקוחות והעצמה.
סיוע ולווי בהכנת תיק רפואי לוועדות
עריכת דוחות סוציאליים לאחר ביקור בית, הגשת דוחות ומסמכים לטובת מימוש זכויות, שיתופי פעולה עם גורמים מקצועיים לטובת לקוח.
אדם-משפחה-קהילה-חברה
איסוף נתונים ואינפורמציה על מנת להיחשף לבעיית לקוח וצרכיו במכלול המערכות המקיפות את חייו, ובמגוון רחב של תחומים לכדי מיצוי הזכויות המגיעות לכל איש ואישה.
הדרכת לקוח
אימון לשכלול מיומנויות של סנגור עצמי, לכדי מיומנות נרכשת וחשובה בפני עצמה. הלקוח הוא חלק בלתי נפרד מתהליך ההתערבות.
תמיכה רגשית
תמיכה ועידוד להתחיל בתהליך ההתערבות, שלרוב הוא מתיש ומוביל למצבי מוצפות רגשית וויתור על זכויות המגיעות ללקוח.
שיתוף לקוחות
הגדת בעיית לקוח, הבנה משותפת והובלה להסכם הדדיות על אופן תכנון ההתערבות המוצע.
